Pôle Emploi – ANOTEA

Analyses qualité

ANOTEA : un service PÔLE EMPLOI en ligne pour évaluer la qualité des formations

Les stagiaires et demandeurs d’emploi disposent d’un outil d’orientation avec Anotéa, une plateforme numérique créée pour recueillir leurs impressions sur les formations qu’ils suivent.

Anotéa est un outil numérique mis en place par Pôle Emploi et la région Ile-de-France pour évaluer les différentes formations. Lancé officiellement au mois de septembre 2017 et le service est accessible en ligne ici.

Anotéa a pour objectif de venir en aide aux stagiaires à la recherche d’une formation professionnelle ou qui intègrent un organisme de formation. En rendant le marché plus visible et plus transparent, cette application permet d’améliorer la qualité des formations.

A la fin de la formation, les stagiaires sont invités à participer à l’évaluation de façon anonyme. Pour ce faire, ils reçoivent un mail leur indiquant les démarches à suivre. Le stagiaire fournit ses évaluations de façon anonyme et les notes et commentaires postés suivent un circuit de procédure précis avant d’être publiés.

Normaliser le partage d’expériences

Cette application contribue à la normalisation du partage d’expériences. Ces notes constituent désormais un critère de choix important. Les annotations, avis et commentaires influencent de manière significative le choix des stagiaires. D’un autre côté, cela contraint les différentes prestataires à être attentifs aux remarques des stagiaires et à relever le niveau de formation.

Grâce à cet outil, les stagiaires sont libres de noter les prestations d’une formation donnée. Outre les notes, ils livrent une appréciation globale sur la formation, mais également une évaluation concrète en se basant sur certains critères. L’accueil, le contenu (incluant le programme, l’organisation de modules) ainsi que les supports pédagogiques utilisés, la disponibilité de l’équipe de formateurs, les moyens utilisés : plateaux techniques, salle de cours, équipement, jusqu’à l’accompagnement dans la recherche d’emploi, etc. sont évalués.